இயந்திரங்களை மெருகூட்டுவதற்கான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை அமைப்பு

உள்ளடக்க அட்டவணை

1. அறிமுகம்
இயந்திரங்களை மெருகூட்டுவதற்கான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் முக்கியத்துவம் குறித்த சுருக்கமான கண்ணோட்டம்.
ஆவணத்தின் நோக்கம் மற்றும் அமைப்பு.
2. விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் முக்கியத்துவம்
வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வணிகங்களுக்கும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை ஏன் முக்கியமானது என்பதை விளக்குகிறது.
இது வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை எவ்வாறு பாதிக்கிறது.
3.விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைக்கான எங்கள் அர்ப்பணிப்பு
உங்கள் நிறுவனத்தின் நோக்கம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கான அர்ப்பணிப்பு.
தரம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையின் வாக்குறுதி.
எங்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை அமைப்பின் முக்கிய கூறுகள்
பல்வேறு கூறுகளின் விரிவான முறிவு, உட்பட: வாடிக்கையாளர் ஆதரவு
தொழில்நுட்ப உதவி
பராமரிப்பு மற்றும் பழுது
உதிரி பாகங்கள் கிடைக்கும்
பயிற்சி மற்றும் கல்வி
உத்தரவாதக் கொள்கைகள்
5.வாடிக்கையாளர் ஆதரவு
வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேனல்களின் கண்ணோட்டம் (தொலைபேசி, மின்னஞ்சல், அரட்டை).
மறுமொழி நேரம் மற்றும் கிடைக்கும் தன்மை.
வெற்றிகரமான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தொடர்புகளை எடுத்துக்காட்டுகின்ற வழக்கு ஆய்வுகள்.
6. தொழில்நுட்ப உதவி
வாடிக்கையாளர்கள் தொழில்நுட்ப உதவியை எவ்வாறு அணுகலாம்.
உங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழுவின் தகுதிகள் மற்றும் நிபுணத்துவம்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்பட்ட வழிகாட்டிகள் மற்றும் வளங்களை சரிசெய்தல்.
7. பராமரிப்பு மற்றும் பழுதுபார்ப்பு
பராமரிப்பு மற்றும் பழுதுபார்ப்புகளை திட்டமிடுவதற்கான செயல்முறை.
சேவை மையங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களின் தகுதிகள்.
உபகரணங்களை நீடிப்பதற்கான தடுப்பு பராமரிப்பு திட்டங்கள்.
8. ஸ்பேர் பாகங்கள் கிடைக்கிறது
வாடிக்கையாளர்களுக்கு உண்மையான உதிரி பகுதிகளுக்கு அணுகலை உறுதி செய்கிறது.
சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் விநியோக செயல்முறைகள்.
விரைவான உதிரி பாகங்கள் விநியோக விருப்பங்கள்.
9. பயிற்சி மற்றும் கல்வி
வாடிக்கையாளர்களுக்கும் அவர்களின் குழுக்களுக்கும் பயிற்சி திட்டங்களை வழங்கியது.
ஆன்-சைட் மற்றும் தொலைநிலை பயிற்சி விருப்பங்கள்.
பயிற்சி மூலம் பெறப்பட்ட சான்றிதழ்கள் மற்றும் தகுதிகள்.
10.வாரான்டி கொள்கைகள்
உங்கள் உத்தரவாத பாதுகாப்பு பற்றிய விரிவான தகவல்கள்.
எது மூடப்பட்டிருக்கும், எது இல்லை.
உத்தரவாத சேவையைப் பெறுவதற்கான படிகள்.
11. விருப்பப்படி கருத்து மற்றும் முன்னேற்றம்
கருத்துக்களை வழங்க வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவித்தல்.
விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை முறையை மேம்படுத்த கருத்து எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது.
திருப்தியான வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வெற்றிக் கதைகள் அல்லது சான்றுகள்.

12. குளோபல் ரீச் மற்றும் உள்ளூர் சேவை

உங்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை உலகளவில் எவ்வாறு நீண்டுள்ளது என்பதைப் பற்றி விவாதிக்கிறது.
உள்ளூர் சேவை மையங்கள் மற்றும் ஆதரவை வழங்குவதில் அவர்களின் பங்கு.
மொழி மற்றும் கலாச்சார தடைகளை வெல்வது.
13. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்
விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை முறையை தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதற்கான அர்ப்பணிப்பு.
கருத்து சுழல்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை மாற்றுவதற்கான தழுவல்.
14. தொடர்பு
உங்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை அமைப்பின் முக்கியத்துவத்தை சுருக்கமாகக் கூறுகிறது.
வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கான உங்கள் உறுதிப்பாட்டை மீண்டும் வலியுறுத்துகிறது.
15. தொடர்பு தகவல்
விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விசாரணைகளுக்கு தொடர்பு விவரங்களை வழங்குதல்.